通常对不理解供热工作的很多人来说，都认为供暖结束了，热力公司人员就可以休息了，并认为“上班四个月，长休八个月”，工作十分惬意。但事实是，热力企业停暖不停工。不仅不休息，反而更加繁忙。企业员工没有停下工作的脚步，却是马不停蹄的开始非采暖季的维检修工作和宣传服务活动。今年，公司为了进一步提升服务，按照集团要求做好服务品牌打造，贯彻“用心服务、慧暖万家”，自4月下旬开始持续进行服务宣传工作。

公司通过认真分析冬季供热问题，认真听取用户意见和建议，对反馈较多的小区和用户，开展下小区宣传工作和“点对点”上门帮扶。在小区内发放宣传手册、讲解供热常识，让广大用户熟知供热理念。同时对家户上门指导，帮助用户清洗过滤网，对家中供热设施提出合理化建议。通过走访，得到了用户的认可，加深了公司与用户之间的交流，搭建与用户的桥梁。

目前冬病夏治维检修工作正在如火如荼的开展着。

    后期，我们将在做好维检修工作的同时，继续做好供热宣传工作，开展上门服务和征求意见等活动，真正做到事事有回应，工作落实处，把用户的问题当成自己的问题，认真分析问题，提升服务工作，优化业务素质，努力做到“用心服务、慧暖万家”。